Vision

Avec l’aide appropriée, toute entreprise peut survivre à 2020

Jean-Claude Laurent est l’inspirateur de Z-A Opleidingsmakelaar depuis des années. 

Avec son entreprise, il organise des formations B2B. Ses clients savent qu’ils peuvent compter sur lui, car il recherche toujours la formation et le formateur les plus appropriés. Depuis la mi-mars 2020, tout a changé, y compris pour son entreprise, mais il n’a pas jeté l’éponge.

Avec quelques partenaires, il a étudié la situation actuelle du monde des affaires et imaginé des solutions pour aider les entreprises qui connaissent actuellement des difficultés à sortir de cette période de crise. Au cours d’une conversation agréable, il nous raconte tout cela.

Selon vous, les entreprises d’aujourd’hui peuvent être divisées en trois catégories.

Pourriez-vous m’expliquer un peu plus en détail?

Oui, quand je regarde autour de moi, je vois des entreprises qui n’ont pas été touchées par la crise de Corona. Certains ont même tellement bien réussi que leurs chiffres d’affaires sont montés en flèche.

Mais ce n’était pas le cas pour tout le monde.

Certaines entreprises sont restées plus ou moins stables, mais sont désormais sur leurs gardes. Ils font très attention à ce qu’ils font et n’ont certainement pas l’intention d’encourir beaucoup de frais.

Et puis il y a les entreprises qui luttent vraiment pour garder la tête hors de l’eau... Elles seront heureuses si elles peuvent clôturer 2020 avec le moins de pertes possible.

Comment avez-vous vécu vous-même cette période ?

Nous aussi, nous avons vécu un arrêt assez brusque avec Z-A Opleidingsmakelaar.
Nous avons donc dû nous « réinventer ».

Pour la première catégorie d’entreprises, nous avons pu continuer à organiser nos formations, mais souvent en ligne. Ils ont un budget et sont heureux de l’investir dans leurs employés.

Pour les autres catégories d’entreprises, nous nous rendons compte que la formation n’est pas une priorité pour le moment. Certainement pas pour les entreprises pour lesquelles la crise est extrêmement grave.

Ces entreprises n’ont pas de budget à consacrer à la formation ou même aux nouvelles recrues. Ils se concentrent sur le chiffre d’affaires pour garder la tête hors de l’eau.

Que pouvez-vous signifier pour eux ?

Les entreprises en difficulté ne savent souvent pas où se trouvent leurs goulots d’étranglement. Nous avons développé un outil d’analyse pour localiser l’entropie » ou les inhibitions de l’entreprise. Lorsque les entreprises savent où se trouvent leurs goulets d’étranglement, ce n’est qu’alors qu’elles peuvent les éliminer.

Chez Z-A Opleidingsmakelaar, je ne travaille pas seul. Je peux compter sur un large éventail de consultants et de coaches, des personnes ayant une grande expérience des affaires, qui conseillent ces entreprises. Ils travaillent avec l’entreprise pendant un certain temps et transfèrent leur savoir-faire.

Je coordonne tout en tant qu’« entrepreneur multiple ». Vous concluez un contrat avec moi (à partir de 3 mois) et je vous fournis l’expertise adéquate.

Pour cette analyse et ces conseils, les entreprises peuvent faire appel à des subventions intéressantes. Nous pouvons vous aider à les appliquer.

Je suis convaincu que de cette manière, vous ouvrez les yeux des entrepreneurs et leur donner le courage de continuer, une fois qu’elles savent où elles doivent faire des changements.

Mais qu’en est-il des entreprises qui semblent survivre à la crise, mais qui mettent la formation en attente parce qu’elles préfèrent se serrer la ceinture ?

Par expérience, je sais que ces entreprises veulent investir dans la formation, mais celle-ci ne doit pas prendre trop de temps, coûter trop cher et doit permettre à l’entreprise de réaliser des économies à long terme.

Nous avons développé des cours de formation plus courts pour ces entreprises. Le chef d’entreprise ne perd pas son employé pendant plusieurs jours, mais seulement pendant un jour, par exemple. Le stagiaire s’est déjà familiarisé avec le cours par le biais d’un cours préliminaire en ligne et, après la formation, il peut compter sur des séances de suivi où il bénéficiera d’un accompagnement personnel plus poussé.

Cet investissement ne doit pas nécessairement coûter cher sur le plan financier. Nous aidons l’entreprise à rechercher des subventions pour « sponsoriser » les cours de formation. De nombreux chefs d’entreprise ne savent souvent pas ce qu’ils peuvent faire.

Nous les aidons également à identifier les facteurs inhibiteurs de leur management : se débarrasser des mauvaises attitudes, apprendre de nouvelles compétences, coacher les managers, etc.

Pour montrer ce que devrait donner un cours de formation, nous utilisons le modèle d’évaluation Kirkpatrick/Philips. Ainsi, les entreprises ont une bonne idée à l’avance de ce que les nouvelles connaissances et le changement de comportement peuvent apporter en termes de retour sur investissement. Après la formation, l’évaluation ou la mission de conseil, nous vérifions si nous avons atteint l’objectif prédéfini.

Une vision claire, si vous voulez mon avis, mais comment la transposer dans une « forme de formation » ?

Nous avons développé un certain nombre de nouveaux services en dehors de nos programmes de formation standard.

Par exemple, il existe le « plan B », où le B signifie « boost ».

C’est là que nous donnons temporairement une compétence supplémentaire à l’entreprise avec un entrepreneur à plusieurs têtes pour qu’elle revienne sur la carte.

Le « Sales and Marketing Assessment and Improvement Plan » est un mode de formation dans lequel les entreprises demandent à leurs propres clients de participer à des sessions de formation sur mesure. Lors des jeux de rôle avec le client, les employés (commerciaux) acquièrent de nouvelles compétences. L’expérience nous apprend que les clients y sont très réceptifs.

Avec le « Speed training for managers« , nous enseignons aux managers une compétence bien définie en trois heures. Cela se fait par le biais d’un accompagnement personnel et d’un service d’assistance par la suite.

Et puis, nous pouvons également examiner de près les aptitudes et les compétences professionnelles actuelles afin de les mettre au niveau souhaité.

Évidemment, il faut aussi accorder au travail à domicile l’attention qu’il mérite. À cette fin, nous avons entre-temps développé des formations telles que la gestion du temps pour les travailleurs à domicile, les réunions en ligne, l’approche des prospects en ligne, etc.

Et il y a des subventions pour tout cela ?
Plus que les gens ne le pensent.

La plupart des entreprises connaissent le portefeuille des PME, mais pas les “werkbaarheidscheques”, par exemple. Ces derniers ont même été prolongés.. Nous travaillons en collaboration avec un « chasseur de primes » qui sélectionne les subventions appropriées pour nos clients.

Je suis sûr qu’avec Z-A Opleidingsmakelaar, vous pouvez apporter beaucoup aux entreprises qui connaissent des difficultés en ce moment.

Que doivent faire les parties intéressées ?

Ils peuvent m’appeler au 0478 999 629 ou m’envoyer un courriel à jean-claude.laurent@opleidingsmakelaar.be pour convenir d’un rendez-vous, où je pourrai leur expliquer tout cela plus en détail. Sans aucune obligation, bien sûr.