THEMES DE FORMATIONS
Formations individuels & en entreprises
Rester immobile, c’est reculer. Cette affirmation s’applique certainement au monde des affaires. C’est pourquoi il est important pour vous, vos employés et bien sûr votre organisation de continuer à vous développer et à apprendre. Les formations individuelles et d’entreprise que votre agent de formation organise pour votre entreprise sont idéales pour cela. Court mais puissant. En bref, tout ce que vous pouvez attendre d’une formation en entreprise.
Communication
- 1-to-1
- 1-to-many
- Assertivité
- Profils (DISC, MBTI ..)
- Techniques de réunion
- Compétences téléphoniques
- La communication non verbale
- Coaching vocal
- PNL
- C.I.Q.
- Coaching linguistique (Nl-Fr-Eng)
Leadership et teamstrengthening
- Encadrement d’une équipe
- LG pour nouveau n+1
- Motivation
- Leadership situationnel
- Feed-back (+ & -)
- Entretien de fonctionnement
- Entretien d’évaluation (avec acteur)
- Burn-out & Stress M+
- Mentorat.
- Lencioni, 5 comportements d’une équipe
- Gestion de l’absentéisme
- Un leadership soucieux de l’âge
- Jeu d’évaluation de gestion*
- Suivi à distance
Change Management
- Accompagnement du changement
- Change Game
- Changement culturel
- Change de profil
- Recherche de valeurs
- HR-scan
- Faire face à la résistance
- Fitness coach
- Cardio-biofeedback/cohérence cardiaque
- Travail réalisable
- ADKAR (Change model of ProSci)
Communication
| 1-to-1 |
Face à face, par voie téléphonique, email, … |
| 1-to-many |
Prise de parole en public, présentations, animer, convaincre, … |
| Assertivité | Versus Agressivité, Manipulation, Communication Soumise |
| Profils (DISC, MBTI ..) |
DISC, Insight, … (rouge, jaune, vert, bleu), MBTI … |
| Techniques de réunion | Des réunions efficaces avec prise de décision |
| Compétences téléphoniques | Contacts téléphoniques professionnels, traitement des réclamations |
| La communication non verbale | Pour les utilisateurs avancés en communication |
| Coaching vocal | Pour les personnes qui veulent s’améliorer à parler devant un public |
| PNL | Programmation Neuro Linguistique |
| C.I.Q. | Intelligence conversationnelle – Co-création (Judith Glaser) |
| Coaching linguistique (Nl-Fr-Eng) | Seul ou en petit groupe, un ratio de 1 à 2 heures par semaine |
LEADERSHIP et TEAMSTRENGTHENING
| Encadrement d’une équipe | Comment tirer le meilleur parti de votre équipe |
| LG pour nouveau n+1 | Nouveau chef : comment commencez-vous ? Comment vous comportez-vous vis-à-vis des (ex) collègues ? |
| Motivation | Comment motiver et éviter la démotivation |
| Leadership situationnel |
Directive – convaincre – soutenir – déléguer |
| Feed-back (+ & -) |
Corriger les commentaires au bon moment et de la bonne manière |
| Entretien de fonctionnement |
Une discussion interactive avec pour objectif l’amélioration de l’employ |
| Entretien d’évaluation (avec acteur) |
Une discussion interactive avec pour objectif l’amélioration de l’employé |
| Burn-out & Stress M+ |
Prévention et gestion |
| Mentorat |
Gérer les employés sans être hiérarchiquement supérieur |
| Lencioni, 5 comportements d’une équipe |
Comment construire une équipe solide en commençant par la confiance mutuelle |
| Gestion de l’absentéisme |
Rédaction d’une politique d’absentéisme – réalisation d’entretiens d’absentéisme |
| Un leadership soucieux de l’âge |
Comment gérer les différentes générations sur un lieu de travail ? |
| Jeu d’évaluation de gestion* |
Outil très riche d’analyse, d’insight, de prise de conscience, … |
| Suivi à distance |
Comment gérer efficacement et les résultats |
Change Management
| Accompagnement du changement |
Gestion optimale du changement, modèle « 4C » |
| Change Game |
Apprendre de manière ludique comment et quand guider le changement |
| Changement culturel |
méthode Richard Barrett; changement de culture d’entreprise |
| Change de profil |
Dans quelle mesure l’employé est-il prêt à changer ? |
| Recherche de valeurs |
Dans le cadre de la méthode Richard Barrett |
| HR-scan |
Sur la base d’entretiens avec un échantillon représentatif d’employés |
| Faire face à la résistance |
Apprendre à accepter et neutraliser la résistance |
| Fitness coach |
Dans votre entreprise, pour des collaborateurs en forme et plus performants |
| Cardio-biofeedback/cohérence cardiaque |
Détendez-vous rapidement sous le stress avec une technique simple |
| Travail réalisable |
Accompagnement des trajectoires de maniabilité (subvention de 60%) |
| ADKAR (Change model of ProSci) |
“The people side of Change”, le modèle de changement le plus utilisé au monde |
Vente & Marketing
- Compétences de vente de base
- Ventes stratégiques
- Point de vente
- Techniques de négociation
- Key Account M+
- Territoire M+
- Cocréation (CIQ Vente)
- Analyse et boost des ventes et du marketing
- Appel à froid
- La « bonne » commercialisation
- Approvisionnement de haut niveau
- La conscience commerciale
- Coaching sur le terrain
Profilage
- Profil de personnalité
- Profil de direction
- Profil professionnel
- Profil de vente
- Profil d’assertivité
- Profil de motivation
- Change de profil
- Faible estime de soi 50+
- « Orientation des corbeaux blancs »
- Analyse préventive du burn-out
IT et bureautique
- Bureau
- Outlook
- Coaching personnel
- Réseaux sociaux (Linkedin, Facebook)
- E-marketing
- Excel (en macro’s)
- Éblouissement
- RGDP
- Sensibilisation et compétences numériques
Vente & Marketing
| Compétences de vente de base | La conversation de vente |
| Ventes stratégiques | Approche d’une unité multi-décisions (décisions multiples) |
| Point de vente | Gestion des clients en point de vente |
| Techniques de négociation | Moyens de négociation dans la vente relationnelle |
| Key Account M+ | Approche globale de vos clients les plus importants |
| Territoire M+ | Analyse complète d’un secteur avec des propositions de priorité |
| Cocréation (CIQ Vente) | Les 3 niveaux de communication du CIQ au contact du client |
| Analyse et boost des ventes et du marketing | Analyse complète de vos ventes et plan d’action (avec participation de vos clients) |
| Appel à froid | Approche efficace d’un public dans un domaine |
| La « bonne » commercialisation | De nombreuses techniques modernes de marketing adaptées à votre entreprise |
| Approvisionnement de haut niveau | Une politique d’achat qui impacte fortement l’efficacité de l’entreprise |
| La conscience commerciale | Plus de conscience commerciale et de savoir-faire parmi TOUS les employés |
| Coaching sur le terrain |
Plus de sens commercial et de savoir-faire avec l’ensemble des collaborateurs |
Profilage
| Profil de personnalité | MBTI, DISC, INSIGHT, … |
| Profil de direction | Vos styles de leadership préférés et leurs pièges + d’autres styles |
| Profil professionnel | Comment vous comportez-vous dans un environnement de travail ; compétences à développer |
| Profil de vente | Quel type de vendeur + améliorations ? |
| Profil d’assertivité | Quel style de communication développer ? |
| Profil de motivation | Qu’est-ce qui motive vos employés? |
| Change de profil | Innovant, conservateur ou quelque part entre les deux ? |
| Faible estime de soi 50+ | La bonne approche du profil 50+ |
| « Orientation des corbeaux blancs » | Gestion des talents |
| Analyse préventive du burn-out | Application des facteurs de risque individuels |
IT et Bureautique
| Bureau | L’offre logicielle de Microsoft : Word, Excel, PowerPoint |
| Outlook | Gérer toutes les possibilités d’Outlook |
| Coaching personnel | Ajusté au niveau de petits groupes ou d’un individu |
| Réseaux sociaux (Linkedin, Facebook) | Comment générer plus d’affaires grâce aux médias modernes |
| E-marketing | Des techniques e-marketing modernes adaptées à votre entreprise |
| Excel (en macro’s) | Comment créer des instructions dans Excel pour les tâches avec des feuilles de calcul / des données |
| Éblouissement | Audit de la situation sécuritaire => proposition => appliquer la sécurité |
| RGDP | Application personnalisée des obligations légales |
| Sensibilisation et compétences numériques | Renforcer la sensibilisation et les compétences numériques |
Consultance
- Droit du travail & médiation
- Sécurité
- GRH
- (e)-Marketing
- Coaching externalisé
- Accroître l’efficacité
- “Controle miroir”
- Lego Serious Play
Encadrement personnel
- Avec un test de profil professionnel (LG)
- Guidage sur le terrain
- Parcours de formation et de développement
- (e) Commercialisation
- Suivi des parcours de formation
- Entretiens d’évaluation
- Formation informatique
- Immersion linguistique
- Gestion des conflits
- Gestion de bureau
Performance
- Analyse des problèmes et décisions
- Gestion du temps et établissement des priorités
- conseiller social
- Team building
- Suivi des fournisseurs
- LEGO SERIOUS PLAY®
- Vision, mission, …
- Gestion des conflits
- Optimisation de processus/efficace
- Gestion de projet
- Approche des gouvernements
- Memory Training
- Entraînement de la mémoire
- Moments de vérité
- Agile / Scrum way of working
Consultance
| Droit du travail & médiation | Une partie non impliquée dans un divorce litigieux avec un employé |
| Sécurité | Analyse des risques, conseil, préparation et mise en œuvre d’un plan d’action |
| GRH | Accompagnement RH sur mesure |
| (e)-Marketing | Le conseil en marketing comme défi de vos marketeurs |
| Coaching externalisé | Des choses pour lesquelles vous n’avez pas le temps cette année. Par exemple des entretiens d’évaluation |
| Accroître l’efficacité | Observez l’administrateur. collaborateurs et optimiser leur façon de travailler |
| “Controle miroir” | Le miroir que seul un expert externe peut vous tendre… |
| Lego Serious Play | Une méthode de brainstorming approfondie et innovante |
Encadrement personnel
| Avec un test de profil professionnel (LG) | Travailler sur les forces et les gâteries |
| Guidage sur le terrain | Avec observation lors de la conversation avec le client |
| Parcours de formation et de développement | Avec des compétences propres, des pièges, une approche à développer |
| (e) Commercialisation | Pour les nouveaux marketeurs ou comme défi pour les marketeurs expérimentés |
| Suivi des parcours de formation | Mettre en pratique ce qui a été appris |
| Entretiens d’évaluation | Avec des employés difficiles (avec ou sans comédien/actrice) |
| Formation informatique | Seul ou en petit groupe, adapté au niveau |
| Immersion linguistique | Seul ou en petit groupe, 1 à 2 heures par semaine |
| Gestion des conflits | Avec une analyse complète et un suivi par un spécialiste externe |
| Gestion de bureau | Augmenter l’efficience et l’efficacité de l’administration |
Performance
| Analyse des problèmes et décisions | Pas de plâtre sur la plaie, mais une approche solide |
| Gestion du temps et établissement des priorités | Utilisation efficace du temps et définition des priorités |
| conseiller social | Meilleure coopération entre l’employeur et le partenaire social |
| Team building | Team building en alliant plaisir et apprentissage |
| Suivi des fournisseurs | Surveiller la performance du service et la collaboration avec les fournisseurs |
| LEGO SERIOUS PLAY® | Un projet, une idée… visualiser et présenter avec des cubes lego |
| Vision, mission, … | L’exercice complet avec le comité de direction |
| Gestion des conflits | Meilleur résultat lorsqu’il est fait par un spécialiste externe |
| Optimisation de processus/efficace | Avec moins de capacité, livrer la même qualité et quantité |
| Gestion de projet | Organiser les projets, les préparer, les planifier, les exécuter et les finaliser |
| Approche des gouvernements | Comment traiter les spécifications |
| Entraînement de la mémoire | Des techniques pour augmenter drastiquement votre capacité de mémoire |
| Moments de vérité | Comment créer de la valeur ajoutée lors de chaque contact avec un client |
| Agile / Scrum way of working | « En 2 fois moins de temps, obtenez 2 fois plus », boost de performance |